蜂蜜草莓

我記得剛搬到無名的時候，有一天突然在「蜂蜜草莓」的網誌首頁看到一則漫畫的廣告，那部漫畫好像叫什麼「不倫戀」之類的，附了插圖的那種，擺放的位置大概就是我們現在放大頭貼的地方。我一看大驚，畢竟「蜂蜜草莓」是我小心灌溉的專題網誌，我一點都不想邊看食物邊欣賞不倫戀，更何況把廣告放在大頭貼的位置固然顯眼，在未告知的情況如此便宜行事卻是完全不尊重人的舉措。我忘了那時做了什麼事，大概是寫信給當時無名的客服、或者在意見交流區碎碎念了幾句，總之，當時有類似意見的人應該不少，而無名聽進去了，火速撤除那個廣告放置區，還給我們一個完整的網誌。

 

後來，無名和奇摩準備談合併，那時有一群討厭奇摩的人出走，我不為所動。後來，無名和奇摩合併了。合併後改帳號密碼、還得去找原始註冊的電子郵件址種種措施令我的許多朋友反感憤怒，爆發了更大的一次出走潮，我不為所動，而且毫無怨言地設定新帳號新密碼，配合無名、留在無名。其實我知道、也感覺得到，無名愈來愈不像無名，行事待客處處都是奇摩的作風，例如用文章迴響限定2000篇來逼免費會員付費、例如開始拒收外國卡，強迫旅居外國的付費會員想辦法用台灣的提款機轉帳，讓已經乖乖繳錢用網誌、卻身在國外的人想續用都還得傷透腦筋（這是一年多前的事，現在他們又收外國卡了，但背後的心態是什麼？絕對不是為人著想）。可是我還是留在無名，不為什麼，只因為無名是我部落格生命的開始，它帶給我許多神奇的、歡樂的美好時光和體會。而且，我對網誌功能的要求不高，我不需要大相簿、播放器或嘀咕，所以我一直維持免費會員的身份。不過，我想我也是有貢獻的，因為我在無名，而且只在無名，刊載了幾篇不錯的文章，帶動了一些交流迴響，而這不就是部落格最大的功能之一嗎？唯一的困擾是回應2000篇的上限，那我就好好整理一下我的回應們，一面回味朋友們的精彩討論，一面讓回應空間多些，也讓自己可以留在無名久一點。

 

不過，很顯然地，無名雖然有「免費註冊」的服務，它並不希望會員永遠都是「免費」的。它永遠都在出招，好讓免費會員掏出錢。一開始是很常見的：更大的相簿、更多的「誰來我家」、還有許多fancy的功能，讓喜歡的人心悅誠服，甘心付費使用這些服務….到後來，手段開始變調，回應限制2000篇已經有點令人不悅，然後，現在的新招，是在免付費會員的網誌文章後面直接貼上廣告，完全沒得選，不能說不要，也別想不貼在那裡。（想看個sample可以點這裡，然後拉到文章和回應中間）。

 

一開始我還以為是我的帳號中毒，天曉得我有多討厭在文章的回應裡貼制式廣告的人，你義憤填膺地寫了一篇不良廠商的批評文章，他們在回應貼了一篇到五分埔買衣服的廣告；你開心地寫著孩子的成長，他們貢獻一篇色情春藥廣告當回應……寫得再好的網誌，對這些亂貼廣告的人來說，都只是一根路邊讓狗撒尿讓人亂黏鼻涕貼廣告的電線杆，你的感動、你的喜悅、你的悲傷、你的用心，都不關他們的事。

 

然後，無名也開始對免費會員做這樣的事。而且，那些廣告是刪不掉、怎麼樣都刪不掉，除非你變成VIP會員。以下無名/奇摩的回應，已經寫得很清楚了。

 

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親愛的網友，您好：

 

非常感謝您的來信，造成您的困擾及不便，我們深表歉意。

 

關於您的問題，非常感謝您長期以來對無名小站的支持與愛用，

無名小站提供給廣大使用者免費網誌、相簿、影音服務，

為負擔服務所需之機器設備、頻寬、儲存空間成本，

無名小站自1月8號起將增加“贊助網站“連結，讓無名小站繼續提供更好的免費服務。

 

若您為VIP會員請您放心，網誌內將不會出現"贊助廠商"連結，

且VIP會員登入後，在觀看別人的網誌也不會出現"贊助廠商"連結。

您可以參考VIP相關說明，不僅可瀏覽無廣告的頁面，

還享有更大的相簿容量以及更多好友數與其他功能，

再次感謝您對無名小站的支持。

 

若想知道更詳細的公告內容請至:

http://www.wretch.cc/blog/WretchFAQ/9837564

 

VIP相關說明請參考:

http://bill.wretch.cc/function.php

 

感謝您對Yahoo!奇摩的支持，

若您還有其他問題，歡迎隨時來信，

Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。

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整封回覆措詞客氣，但它的本意很清楚：既然你是免費會員，你活該文章被放廣告。不想看到這些廣告嗎？那就給錢啊。

 

看到這樣的回應，我知道該是離開的時候了。身為免費的會員，我寧願不要「更好的服務」，只求文章無廣告的清新畫面，不過無名當然不會來問免費會員要哪一個，因為遇到問題時，我們再也不會有和工程師直接對話的機會，一切都要透過專門處理客服的「服務部」，以無名／奇摩的決策為依歸，用很客氣的措詞告訴使用者「我們的政策就是這樣，你不要就拉倒」。我回想起剛進無名時的「大頭貼廣告事件」當時無名的處理態度，再對照到今天，不禁笑自己傻。這一路走來，多少人告訴過我無名會走到這個地步，我都不相信，甚至傻傻地相信，無名像以前一樣會聽到我的聲音，慎重考慮我的建議──問題是，我誰啊？連付費會員對無名拒收外國卡的舉措不滿，無名都可以置若罔聞，更何況是一個免費會員拜託他們撤掉文章內廣告的請求？別傻了！

 

所以，我來到了Pixnet，有點負氣地，卻驚喜地發現這裡功能更多、更好、更友善（看這個新家的漂亮版面！）。整個文章與圖片的搬遷，都是Pixnet的工程師ieon幫我搬來裝好、圖也修得好好的。這中間有問題我會e-mail問ieon，他/她回覆之快，簡直跟用msn差不多！

 

希望我這次會在Pixnet待很久，也希望Pixnet可以一直這樣，讓我們感覺到他們的體貼與用心。

 

無名？你是歷史了。